Intranet by webBOX - Rozwiązania dedykowane

Zarządzanie projektami

Jest to zbiór czynności wykonywanych w celu osiągnięcia wyznaczonych celów głównych i pośrednich w skńczonym czasie. Zawiera się w nim między innymi planowanie, harmonogramowanie, realizacja, a przede wszystkim, kontrola nad zadaniami i etapami zdefiniowanymi w danym projekcie.

Moduł ten dopasowujemy indywidualnie dla każdej firmy, aby odpowiadał specyficznemu cyklowi życia projektu.

 

Moduł pozwala:

  • definiować dowolną ilość projektów,
  • definiować dowolną ilość zadań, etapów dla danego projektu,
  • umożliwia zdefiniowanie dowolnej ilości uczestników projektu,
  • umożliwia trójstronną wymianę korespondencji (klient, manager projektu, wykonawca)
  • umożliwia wprowadzenie harmonogramu realizacji poszczególnych etapów projektu w połączeniu z budżetem całości projektu,
  • generowanie raportów cząstkowych oraz tworzenie raportu końcowego.

 

Korzyści z wdrożenia modułu:

  • wszystkie projekty w jednym miejscu,
  • błyskawiczna reakcja w przypadku przedłużających się poszczególnych etapów realizacji projektu,
  • dostep do historii korespondencji,
  • pełny i stały nadzór nad realizacją projektu, to jednocześnie kontrola nad budżetem,
  • duża elastyczność wykorzystania modułu

 

 


 

Dokumenty wewnętrzne

Funkcjonalność tego modułu oparta jest na podstawowych funkcjach standardowego modułu "Dokumenty". Moduł przeznaczony jest do katalogowania i udostępniania dokumentów, procedur, instrukcji, materiałów promocyjnych oraz innych niesklasyfikowanych wzorów dokumentów.


Moduł pozwala:

  • zarządzać dokumentami zgodnie z normą PN-EN ISO 9001: 2001,
  • realizować procedury wymagane przy procesie akceptacji i zatwierdzania dokumentów, a także w procesie akceptacji rozdzielnika,
  • prześledzić obieg dokumentu (work-flow) z podziałem na uprawnienia poszczególnych uczestników procesu akceptacji,
  • prezentować historię powstawania dokumentu oraz jego aktualny status w oknie Metryka,
  • uzyskać informacje o rozdzielniku dokumentu,
  • segregować dokumenty według ich kategorii i typów,
  • na sprawne powiadamianie użytkowników (e-mail) o stanach wprowadzanych dokumentów.


Korzyści z wdrożenia modułu:

  • przerzucenie ciężaru zarządzania dokumentami według norm ISO na system,
  • łatwa archiwizacja dokumentów,
  • wersjonowanie dokumentów,
  • kontrola nad nowymi wersjami dokumentów,
  • rozbudowany system powiadomień e-mail i możliwa integracja z powiadomieniami komunikatorowymi,
  • pełna rejestracja wykonywanych czynności (czas, imię nazwisko),
  • kontrola aktualizacji istniejących dokumentów.

 

Zarządzanie systemem odbywa się z użyciem modułów przygotowanych na bazie platformy webBOX

 


 

Delegacje

Moduł służy usprawnieniu procesu składania wniosków i rozliczania delegacji. Narzędzie to pozwala na zarządzanie wprowadzonymi do systemu delegacjami oraz pozwala na rozliczenie delegacji z uwzględnieniem wszelkich poniesionych wydatków.

 


Moduł pozwala:

  • wprowadzać delegacje krajowe i zagraniczne.
  • uwzględnić wyposażenie jakie zostanie użyte – samochód, komputer, rzutnik itp. (przy połączeniu z modułem zasoby)
  • tworzyć archiwum delegacji z wbudowanym zestawem filtrów
  • szybko dotrzeć do interesującej szukającego delegacji
  • samodzielnie rozliczać delegacje
  • wprowadzać delegacje, które automatycznie wpisują się w kalendarzu użytkownika

 

Korzyści z wdrożenia modułu:

  • pełna kontrola nad wszystkimi wprowadzonymi delegacjami
  • łatwe w przeszukiwaniu archiwum delegacji
  • oszczędność czasu - razem z wprowadzaniem delegacji rezerwacja samochodu
  • usprawnione rozliczanie delegacji krajowych i zagranicznych

 


 

CMS by webBOX

Content Management System - jest to system zarządzania treścią strony internetowej.

Jeśli istnieje potrzeba szybkiego zarządzania informacją o produktach, częstego dokonywania zmian, selekcja danych, a przy tym łatwość obsługi (również przez osoby, które nie mają informatycznego przygotowania) to nasz CMS by webBOX doskonale się do tego nadaje.

CMS by webBOX można kupić jako osobny produkt, a także jako jeden z modułów Intranetu by webBOX.

 

Dla kogo?

Jeśli:

  • szukasz prostego sposobu na aktualizację swojej strony WWW,
  • potrzebujesz ciągle modyfikować, rozbudowywać jej zawartość i zmieniać strukturę oraz sposób prezentacji,
  • chcesz szybko i poprzez własnych redaktorów aktualizować dane na stronie,
  • chcesz utrzymać ciągły kontakt z odbiorcą witryny,
  • chcesz zbierać opinie o swoich usługach i produktach poprzez internet,
  • pragniesz aby oglądający znalazł zawsze aktualne i kompletne informacje,
  • chcesz prezentować dane w serwisie w sposób nowoczesny,
  • masz dość płacenia za zmianę prostych elementów witryny,
  • nie chcesz czekać dniami czy tygodniami na modyfikacje stron,
  • chcesz obniżyć koszty aktualizacji serwisu,
  • budujesz serwis firmowy, wortal albo portal.

to trafiłeś na produkt, który spełni Twoje wymagania!

CMS by webBOX jest idealnym narzędziem zarówno do prowadzenia aktywnej firmowej witryny jak i portalu bądź wortalu.

 

CMS by webBOX pozwala na:

  • zarządzanie materiałami poprzez niezależny moduł administracyjny nie wymagający instalacji dodatkowego oprogramowania (korzysta ze standardowych mechanizmów przeglądarki internetowej),
  • interaktywny kontakt z odbiorcą,
  • personalizowanie wyświetlanych danych,
  • obsługę klienta na płaszczyznach wymiany danych i informacji,
  • szybką i sprawną publikacje treści, zdjęć i plików,
  • aktywację i przetwarzanie danych,
  • monitoring i zarządzanie systemem,
  • administrację systemem.

 

Bezpieczeństwo:

Szczególny nacisk kładziemy na bezpieczeństwo użytkowania systemu.
Zabezpieczenie hasłami dostępu do zarządzania serwisem, możliwość tworzenia użytkowników i nadawania im uprawnień gwarantują duże bezpieczeństwo w posługiwaniu się systemem zarządzającym i dają dostęp jedynie uprawnionym użytkownikom.


Dodatkowe zalety:

  • klarowna i łatwo-przyswajalna struktura,
  • intuicyjna nawigacja ułatwiająca szybki dostęp do określonych informacji,
  • prosta administracja i redagowanie serwisów,
  • interfejs do automatycznej redakcji danych oraz sama obsługa są proste w użytkowaniu przez osoby z podstawową umiejętnością obsługi komputera,
  • zapewnienie szybkości ładowania i nawigacji niezależnie od konfiguracji sprzętu odbiorców,
  • implementacja mechanizmu wyszukiwania informacji,
  • generator statystyk - umożliwi badanie skuteczności działań akcji promocyjnych oraz oglądalności serwisu,
  • rozbudowany cykl akceptacji jest gwarancją publikacji tylko zatwierdzonych przez redaktora treści na stronie www.


System ten jest dopasowywany przez nas każdorazowo do strony www Zamawiającego.

 

 

W celu zapoznania się ze szczegółowym opisem tego rozwiązania, zapraszamy do odwiedzenia strony firmowej RSI Sp. z o.o.

 


 

Intranet by webBOX lite

Co to jest?

webBox lite to nowoczesny system Intranetowy przeznaczony specjalnie dla małych i średnich przedsiębiorstw. webBox lite, przygotowany na bazie naszego sztandarowego i wielokrotnie nagradzanego systemu Intranet by webBox, udostępnia wszystkie niezbędne narzędzia korporacyjnego intranetu w bardzo atrakcyjnej dla małych firm cenie.

Łatwy w obsłudze i dopasowany do Twojego biznesu Intranet posiada wiele funkcji pomocnych w codziennym zarządzaniu firmą. Pozwala między innymi na sprawne zarządzanie obiegiem dokumentów, wymianę pomysłów pomiędzy pracownikami, łatwiejsze zarządzanie czasem pracy, czy też budowanie wewnętrznego PR firmy.

 

Do czego służy?

webBOX lite służy do:

  • komunikacji wewnętrznej
  • zarządzania dokumentami
  • zarządzania zasobami ludzkimi
  • redagowania i publikowania aktualności i biuletynów firmowych
  • prowadzenia kalendarza i notatnika
  • elektronicznej obsługi urlopów i nieobecności
  • wypowiedzi pracowników na forum i w sondach
  • obsługi baz klientów i kontrahentów
  • rezerwacji zasobów
  • tworzenia galerii zdjęciowych
  • dzielenia się ciekawymi linkami
  • budowaniu integracji pracowników

 

Dla kogo?

webBOX lite przeznaczony jest dla małych i średnich firm oraz instytucji, które:

  • chcą usprawnić działanie organizacji i obniżyć koszty jej funkcjonowania
  • wdrażają europejskie i światowe standardy zarządzania i komunikacji
  • poznały wartość swoich dokumentów
  • świadomie planują czas i wykorzystanie zasobów
  • preferują przechowywanie dokumentów i publikacji w jednym repozytorium
  • wiedzą, że siłą firmy są jej pracownicy
  • zatrudniają do 50 pracowników, którzy będą korzystać z Intranetu

 

Dlaczego webBOX lite?

  • gotowy do wdrożenia
  • atrakcyjna cena
  • błyskawiczna instalacja
  • standardy bezpieczeństwa danych
  • prosty w obsłudze interfejs użytkownika
  • wbudowany system pomocy
  • dostęp w modelu SaaS (oszczędność kosztów związana z utrzymywaniem systemu na serwerach producenta)
  • zaprojektowany przez specjalistów RSI w oparciu o wieloletnie doświadczenie i wiedzę

 

Korzyści z wdrożenia webBOX lite

  • obniżenie kosztów operacyjnych
  • usprawnienie komunikacji, zarządzania zasobami i dokumentami
  • wprowadzenie elektronicznego obiegu informacji
  • ułatwiona integracja i proces wdrażania nowych pracowników
  • wsparcie w budowaniu kultury organizacyjnej
  • kontrola dostępu do danych i zasobów dla właściwych grup pracowników
  • rozbudowany system ról i uprawnień regulujący zakres dostępu do informacji
  • stworzenie ważnego dla kadry zarządzającej źródła wiedzy o stanie organizacji
  • udostępnienie wszystkich kluczowych informacji w jednym interfejsie użytkownika

 

 

W celu zapoznania się ze szczegółowym opisem tego rozwiązania, zapraszamy do odwiedzenia strony firmowej RSI Sp. z o.o.

 


 

Papierowa korespondencja przychodząca i wychodząca

Moduł z grupy dedykowanych. Zaprojektowany według wymagań Zamawiającego i jest przeznacozny do zarządzania papierową korespondecją przychodzącą i wychodzącą. Moduł współpracuje z modułem Baza teleadresowa oraz Struktura organizacyjna.

 

Dla kogo?

  • mała i duże przedsiębiorstwa,
  • jednostki administracji publicznej,
  • organizacja pozarząowe

 

Główne funkcje:

  • rejestracja przesyłek wychodzących i przychodzących
  • pełny obieg dokumentów (przesyłek) od rejestracji przez zatwierdzenie do odbiorcy
  • książka podawcza
  • rejestr typów przesyłek
  • dekretacja przesyłek do odpowienich komórek organizacji
  • tworzenie i podgląd zbiorczych raportów korespondencji

 

Zalety modułu:

  • pełna, elektroniczna ewidencja całości korespondecnji
  • stały dostęp do aktualnego statusu danej przesyłki
  • weryfikacja odbirców przesyłek poprzez współpracę z modułem Baza teleadresowa
  • skrócony czas doręczenia przesyłki do odbiorcy w ramach organizacji

 

 


 

Expert by webBOX

jako profesjonalne narzędzie w komunikowaniu...

 

 

"...Czy Twój klient i użytkownik serwisu www potrzebuje spersonalizowanego kontaktu z pracownikiem firmy – ekspertem, któremu powierzy swoje potrzeby, wyjaśni wątpliwości?"

 

 

Doświadczenie RSI i firm badających rynek internetowy wskazuje, że jedną z najważniejszych cech Internetu jest możliwość dwustronnej komunikacji z klientem (petentem) poprzez serwis www. Większość istniejących dzisiaj serwisów www nie wykorzystuje tej właściwości, sprowadzając ofertę firmy do biernych opisów ewentualnie udostępniając formularz, który przesyła wszystkie zapytania klientów na jedną skrzynkę e-mail, nie dając wiedzy o statusie procesu udzielenia odpowiedzi.

 

Użytkownik Internetu, a tym samym potencjalny Państwa klient po zapoznaniu się z serwisem www często ma potrzebę uzupełnienia swojej wiedzy lub rozwiania wątpliwości. Internauta chce być przekonany, że za pięknym graficznie serwisem www prezentującym firmę stoi żywa organizacja władna reagować na jego oczekiwania i bieżące potrzeby. Istotne jest, aby kontakt był szybki i rzeczowo korespondujący z zapytaniem i potrzebą klienta.

 

Aby właściwie odpowiadać na pytania internautów, należy posiadać sprawne mechanizmy monitoringu zarówno samych zapytań (i ich treści), jak też statusu realizacji odpowiedzi. Idealnym stanem będzie taki, w którym obsługa takiego systemu będzie prosta i nie będzie generować dodatkowych kosztów (stanowisk, urządzeń, innych).

Dlatego zaprojektowaliśmy i z przyjemnością prezentujemy Państwu system EXPERT by webBOX - Pierwsze polskie profesjonalne narzędzie marketingowe do obsługi zapytań składanych przez stronę www bez konieczności przebudowy istniejącej już strony.

 

Co to jest EXPERT by webBOX?

Jest to system mający za zadanie poprawę relacji pomiędzy klientem a firmą. Pozwala zarządzać zapytaniami klientów składanymi za pośrednictwem serwisu www, poprzez przekazanie ich bezpośrednio do osób specjalizujących się w dziedzinie, której zapytanie dotyczy. System dodatkowo udostępnia mechanizmy kontrolujące status zapytania od użytkownika, a także posiada statystyki dotyczące skuteczności odpowiedzi na pytania z podziałem na zdefiniowane dziedziny.

 

Dla kogo przeznaczony jest EXPERT by webBOX?

System przeznaczony dla firm, które chcą:

  • Usprawnić komunikację z użytkownikami na swoich stronach internetowych
  • Mieć dostęp do wszystkich zapytań otrzymanych od internautów zgromadzonych w jednej bazie danych
  • Dedykować zapytania od internautów bezpośrednio do specjalistów w danych dziedzinach
  • Monitorować statusy odpowiedzi
  • Monitorować zawartość merytoryczną odpowiedzi
  • Dokonać automatyzacji procesu odpowiedzi na pytania poprzez takie mechanizmy jak: szablony odpowiedzi czy potwierdzenia otrzymania zapytania wysyłane na e-mail podany przez użytkownika

 

Dlaczego warto posiadać system EXPERT by webBOX?

Bardzo popularną formą komunikacji jest umieszczanie na stronie www formularza do zadawania pytań. Firma ceniąca jakość obsługi klienta wie, że klient nie lubi długo czekać na odpowiedź lub co gorsze w ogóle nie otrzymywać odpowiedzi.

 

System EKSPERT by webBOX buduje zaufanie użytkownika już przy pierwszym kontakcie, wysyłając do niego automatycznie e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zapytania.

 

Główne zalety systemu EXPERT by webBOX

  • Każde pytanie jest rejestrowane w systemie w jednej bazie danych
  • Przypisywanie ekspertów do dziedzin daje pewność, że każde pytanie będzie posiadało odbiorcę
  • Ekspert automatycznie informowany jest poprzez e-mail o nowym pytaniu dla niego
  • Po zapisaniu w systemie odpowiedzi przez eksperta automatycznie wysyłany jest e-mail do autora pytania zawierający odpowiedź na zadane pytanie
  • Pozwala na predefiniowanie szablonów odpowiedzi
  • Umożliwia dodawanie załączników do odpowiedzi
  • Generuje automatyczne alerty z powiadomieniami do eksperta o zaległych pytaniach
  • Generuje automatyczne alerty z powiadomieniami do administratora o przedłużającym się braku reakcji eksperta na zaległe pytania
  • Umożliwia parametryzacje alertów, w tym definiowanie czasu, po którym wysyłane są alerty
  • Udostępnianie statystyk, które pozwalają określić jakość i szybkość obsługi zapytań ze strony użytkownika (klienta)
  • Tworzenie bazy wiedzy FAQ (najczęściej zadawane pytania) w oparciu o wybrane pytania oraz odpowiedzi udzielane na nie
  • Szybka integracja z dowolną stroną www nie ingerująca w technologie i strukturę tej strony
  • Działanie niezależne od serwera www. System może działać w autonomicznym środowisku

 

 

 

W celu zapoznania się ze szczegółowym opisem tego rozwiązania, zapraszamy do odwiedzenia strony firmowej RSI Sp. z o.o.

 


 

Rozwiązania dedykowane

Dedykowane moduły i funkcjonalności opracowywane na zlecenie klienta i według jego wymagań. W przypadku zainteresowania uzyskaniem oferty na wdrożenie systemu, prosimy o KONTAKT

Zapraszamy również do zapoznania się z modułami PAKIETU STANDARD